ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách hàng đến với CÔNG TY TNHH TMDV NAM THÀNH,

Chúng tôi là CÔNG TY TNHH TMDV NAM THÀNH, địa chỉ văn phòng tại 32 Đường số 36, Khu Đô Thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, là đơn vị sở hữu và vận hành kho hàng tại địa chỉ 175 QL1A, Khu phố 33, Phường Tam Bình, Thành phố Hồ Chí Minh và website vatlieuphutro.com 

Xin vui lòng đọc kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch

1. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho mọi giao dịch mua bán sản phẩm giữa Công ty TNHH TM&DV Nam Thành (Bên bán) và khách hàng cá nhân, tổ chức (Bên mua) thông qua Website vatlieuphutro.com hoặc các kênh bán hàng chính thức do Bên bán cung cấp
• Quá trình đặt hàng hoặc thanh toán, Bên mua bắt buộc tuân thủ theo các điều khoản trong “Điều kiện giao dịch chung” và các chính sách khác (Chính sách đổi trả, chính sách bảo hành, chính sách vận chuyển, chính sách thanh toán, chính sách nhận và kiểm hàng) do Bên bán đã công bố

2. Đăng ký và xác nhận đơn hàng

• Bên mua phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email,… cần thiết để xác nhận đơn hàng
• Sau khi đặt hàng, Bên bán sẽ xác nhận đơn hàng trong vòng 1–2 ngày theo giờ hành chính
• Đơn hàng chỉ hợp lệ khi Bên bán xác nhận. Nếu hết hàng, Bên Bán sẽ thông báo phương án thay thế hoặc hủy đơn

​​​​​3. Giá bán và phương thức thanh toàn

• Giá bán tính theo thời điểm, số lượng sản phẩm đặt hàng chưa bao gồm phí vận chuyển và thuế/phí (nếu có)
• Bên bán có quyền điều chỉnh giá nhưng không ảnh hưởng đến đơn hàng đã xác nhận trước đó
• Phương thức thanh toán: chuyển khoản, tiền mặt (tùy theo khu vực giao nhận, giá trị đơn hàng)
• Bên bán chỉ giao hàng sau khi nhận đủ tiền cọc (Đối với đơn hàng có giá trị lớn, khu vực ngoài TP.HCM)

4. Giao nhận và vận chuyển

• Phạm vi: Tất cả các tỉnh/thành phố tại Việt Nam (trừ vùng không phục vụ nếu có)
• Thời gian giao hàng: 1 - 5 ngày làm việc tùy khu vực
• Phí vận chuyển do Bên mua thanh toán (trừ khi có chính sách miễn phí)
• Bên bán có quyền sử dụng đơn vị vận chuyển thứ ba (chành xe)
• Bên mua phải kiểm tra hàng ngay khi nhận và phản hồi trong vòng 24h nếu có vấn đề

5. Đổi trả  - hoàn tiền - bảo hành

• Chính sách đổi trả theo quy định riêng được Nam Thành công bố
• Sản phẩm đổi trả phải mới nguyên, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì, nhãn mác
• Chi phí gửi trả do Bên mua chịu (trừ trường hợp lỗi từ Bên bán)
• Không nhận đổi trả hàng đã qua sử dụng, bóp méo, hư hỏng, rách, không còn tem bảo hành
• Bảo hành theo thời gian công bố, khách hàng cần đính kèm phiếu bảo hành/hóa đơn khi đổi trả

6. Trách nhiệm của các bên

• Trách nhiệm của Bên bán: cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, mẫu mã, bảo mật thông tin khách hàng, giao hàng đúng hạn, xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật
• Trách nhiệm của Bên Mua: cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng hạn, kiểm tra hàng khi nhận, tuân thủ quy định đổi trả và bảo hành

7. Quyền sở hữu - chuyển giao rủi ro

• Quyền sở hữu chuyển cho Bên mua sau khi thanh toán đầy đủ và nhận hàng
• Rủi ro mất mát, hư hỏng được chuyển giao từ khi Bên mua ký nhận

​​​​​​​8. Miễn trừ  - hạn chế trách nhiệm

• Bên bán không chịu trách nhiệm nếu đơn hàng đã có sự tác đông, sử dụng qua
• Bên bán không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận do việc sử dụng sản phẩm ngoài tầm kiểm soát

9. Giải quyết tranh chấp

• Các tranh chấp xảy ra sẽ được thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra tòa
• Nếu không hòa giải được, tranh chấp được giải quyết tại các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam

10. Hiệu lực và sửa đổi

• Điều kiện giao dịch chung và các chính sách có hiệu lực từ ngày công bố trên Website vatlieuphutro.com
• Bên bán có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách tùy theo tình hình cụ thể, các thông tin thay đổi hoặc bổ sung có hiệu lực từ thời điểm công bố
• Nếu một trong các điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản khác vẫn có hiệu lực. Quý khách hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra để cập nhật những thông tin thay đổi của Vật tư Nam Thành