ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho mọi giao dịch mua bán sản phẩm giữa Công ty TNHH TM&DV Nam Thành (Bên bán) và khách hàng cá nhân, tổ chức (Bên mua) thông qua Website hoặc các kênh bán hàng chính thức.

2. Đăng ký và xác nhận đơn hàng

• Bên mua cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email.
• Bên bán xác nhận đơn hàng trong vòng 1–2 ngày làm việc (giờ hành chính).
• Đơn hàng chỉ hợp lệ khi có xác nhận từ Bên bán.

3. Giá bán và phương thức thanh toán

• Giá bán chưa bao gồm phí vận chuyển và thuế/phí (nếu có).
• Thanh toán qua: Chuyển khoản hoặc tiền mặt.

4. Giao nhận và vận chuyển

• Phạm vi: Toàn quốc. Thời gian: 1 - 5 ngày làm việc.
• Bên mua có trách nhiệm kiểm tra hàng ngay khi nhận.

5. Đổi trả - Hoàn tiền - Bảo hành

• Sản phẩm đổi trả phải mới nguyên, còn đầy đủ bao bì, nhãn mác.
• Khách hàng cần đính kèm hóa đơn/phiếu bảo hành khi thực hiện.

6. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền.